传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
济南趵突泉和颐酒店(如家酒店集团旗下品牌)地处济南城市中心,依傍济南第一高楼绿地商务中心,紧邻天下第一名泉趵突泉、大明湖公园,周边环绕万达广场、恒隆广场、百盛购物中心、银座商城、贵和购物中心、沃尔玛超市、新世纪影院等重要商圈,毗邻泉城路步行街、民俗小吃一条街芙蓉街、回民小区烧烤一条街等特色小吃街;距离火车站、长途汽车站均在2公里以内,酒店周边分布多处公交站点,可直达济南各重要景点和交通枢纽;酒店提供礼宾、智能电梯、高速WIFI、餐厅、会议、健身等配套设施,是自信、热爱生活、追求品质感的商务精英的明智之选。
【前往酒店】
距离济南遥墙国际机场35公里,乘坐出租车约40分钟,或由机场乘坐机场大巴至火车站换乘出租车约7分钟可达酒店;
酒店周边信息】:
- 至趵突泉,步行约4分钟;
- 至泉城广场.泉城路步行街,步行约7-10分钟;
- 至恒隆广场,步行约10分钟;
-至万达购物广场,步行约10分钟
- 至千佛山,3公里打车8元
宁:好评
全家总动员,环境好,位置佳,服务周到!距离趵突泉和大明湖都很近,带宝宝出门对卫生很挑剔,住在这里放心!有免费的新品,还给宝宝送的小礼物!服务态度好,还给我免费升级了房型,棒棒哒!下次还来!
如初:好评
趵突泉附近就是这家酒店,位置特别好特别方便,很干净,酒店服务也很好,要换房间什么的都热情,房间挺豪华的啊,不错呀,下次去济南还会住的
会员5241:好评
酒店位置好,大堂环境也不错,空气清新,还有咖啡香味,对面就是市中医和交通银行总行,去办事很近,旁边很繁华。服务很好,很周到,很热情,喜欢安静给升级了一间房间很不错,出门还询问对房间的满意度,印象深刻,房间里设施齐全,干净卫生,靠近小区很安静,很满意。退房时还给倒了杯热茶。去车站都也很方便,门口就有公交车站,有直达车到车站,酒店还可以帮忙打车,总之很不错,推荐!值得再次入住。