据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
济南趵突泉和颐酒店(如家酒店集团旗下品牌)地处济南城市中心,依傍济南第一高楼绿地商务中心,紧邻天下第一名泉趵突泉、大明湖公园,周边环绕万达广场、恒隆广场、百盛购物中心、银座商城、贵和购物中心、沃尔玛超市、新世纪影院等重要商圈,毗邻泉城路步行街、民俗小吃一条街芙蓉街、回民小区烧烤一条街等特色小吃街;距离火车站、长途汽车站均在2公里以内,酒店周边分布多处公交站点,可直达济南各重要景点和交通枢纽;酒店提供礼宾、智能电梯、高速WIFI、餐厅、会议、健身等配套设施,是自信、热爱生活、追求品质感的商务精英的明智之选。
【前往酒店】
距离济南遥墙国际机场35公里,乘坐出租车约40分钟,或由机场乘坐机场大巴至火车站换乘出租车约7分钟可达酒店;
酒店周边信息】:
- 至趵突泉,步行约4分钟;
- 至泉城广场.泉城路步行街,步行约7-10分钟;
- 至恒隆广场,步行约10分钟;
-至万达购物广场,步行约10分钟
- 至千佛山,3公里打车8元
宁:好评
全家总动员,环境好,位置佳,服务周到!距离趵突泉和大明湖都很近,带宝宝出门对卫生很挑剔,住在这里放心!有免费的新品,还给宝宝送的小礼物!服务态度好,还给我免费升级了房型,棒棒哒!下次还来!
如初:好评
趵突泉附近就是这家酒店,位置特别好特别方便,很干净,酒店服务也很好,要换房间什么的都热情,房间挺豪华的啊,不错呀,下次去济南还会住的
会员5241:好评
酒店位置好,大堂环境也不错,空气清新,还有咖啡香味,对面就是市中医和交通银行总行,去办事很近,旁边很繁华。服务很好,很周到,很热情,喜欢安静给升级了一间房间很不错,出门还询问对房间的满意度,印象深刻,房间里设施齐全,干净卫生,靠近小区很安静,很满意。退房时还给倒了杯热茶。去车站都也很方便,门口就有公交车站,有直达车到车站,酒店还可以帮忙打车,总之很不错,推荐!值得再次入住。